2020-04-09
作者:弹江(原创文章)
成功的企业都是相似的,不成功的企业各有各的不幸。建立企业追求利润,是每个企业家的天职,是讲道德。而不善管理,经营亏损甚至败亡,则是最大的不道德。多年管理咨询案例里,有的企业规模一路做大却效益堪忧,有的利润平稳销售却迟滞不前,大家抱着一样的困惑来到我们这里探讨。有些企业经过我们团队的参与,果断变革,又获生机,而有些则不思改变还在沉睡,经营管理继续跌落。为了引起更多企业的关注和警觉,我们对导致企业失败的元凶发出通缉令,追缉那些种种不被觉察的隐形罪错,以试图帮助更多的企业厘清管理,共进共勉,走出沼泽。
很多民营企业在创业阶段都是兄弟抱团齐心协力做事,这是初创企业最好的人力搭配模式,路径短,沟通快,行动力强,短平快减少运营成本。而企业终究要长大,有时候是自己想改变,有时候是形势逼迫去改变,变化总是在持续的矛盾发展中不断发生。即使企业规模多年不变,而管理模式在内外因素的催化下也不得不变。
记得五年前我参加一次企业管理的高峰论坛,很多朋友聚在一块闲聊,谈起国内几家知名企业的人力资源政策,觉得有趣也很特别,是什么模式呢,就是老乡接力模式。
企业规模不断扩张,有形资产老板可以拿钱去堆,只要有资本支撑,弄多大规模都是可能的,而人力资源不是花钱就能买到的,怎么办?老板本能也是习惯性地想到了从家乡调人来,企业要害部位和岗位必须家里人把持才放心啊,所谓打仗亲兄弟上阵父子兵!老乡见老乡,满眼放金光!就这样一波又一波老乡助阵,子弟兵源源不断,家乡的亲朋好友该拉出来的也都拉出来了,最后连放牛的邻居也都选派到企业分部去了,可见,老板选人用人也是煞费苦心,为了放心,为了安心,学习了刘邦拉杆子创业的那套方法,乡邻族里无不为官为卒,没有这种血统和来路的放在次要位置上,再有能力也被屏蔽在核心管理圈之外,企业里关键岗位,关键部门都是自家人在把持,老板觉得这样心里踏实。久而久之,这个企业成了家天下,企业员工被隐秘分层为两个系列团队,嫡系和非嫡系,嫡系人马牢牢掌控着企业几个重要关口,老板自以为这样能够力出一孔,长治久安。然而,这种老乡接力的家族化模式也是问题多多。
成长期的企业,市场经济的红利吃的差不多了,企业多年粗放式发展只追求规模和速度,基础管理根本没跟上,随着竞争的加剧,毛利摊薄,管理成了老大难。企业经营,关键的驱动因素是利益,对企业利益和个人利益获得的权力区隔和制约至关重要,谁掌控着权力,利益就会侵蚀谁,老乡们不担心被惩处,没有竞争压力,工作态度上自然怠惰慵懒,不思进取。得力的老乡们负责采购,一年几十亿基本三两个人说了算,价格差一两个点一年几千万没了;诺大的仓储事业部,账实不符成为常态,跑冒滴漏无处不在。外贸签订大单不需要其他部门参与,代理出口从中抽成数钱数到手抽筋,丧失内控机制的家天下,一旦贪腐,内控干脆失灵。而老板反倒是睁一眼闭一眼,反正是肥水不流外人田,自己人不贪别人也是贪。长此以往,企业文化被碾碎,裙带关系,熟人关系,老乡关系成了企业管理的中枢神经,核心层撤耳牵腮的,管理成了摆设,核心之外的广大群众一干人等通通成了附庸,不闻不问不管不顾,反正咱说了不算,算了也不说,遇事汇报请示,老乡们决策,老乡们负责,出了篓子,关我屁事。而这种老乡接力模式,即使企业聘用了职业经理人,也是形式主义的表演,市侩会干的,天天唱喜歌,扎进老乡帮派里搞得一团和气,闹得个好人缘,成了常青树。不会干的,那些有职业操守的,敢于仗义执言者费力不讨老板的好,而积极履职尽责,杀伐决断的,一不留神就碰了钉子,掰扯来掰扯去,往往死在一个小小的老乡手里。企业没有建立系统的现代企业制度,即使想通过聘用职业经理人曲线救国,没有良好土壤培植的经理人又能活几天?今年年初老友打电话说,这家企业正在申请破产清算,也许这种近亲繁殖的类家族化企业在中国很多,规模有大有小,个别依靠老板个人魅力和特殊历史时期的红利,力挽狂澜走出沼泽发展壮大。大多数都被狭隘的自我利益和格局所裹挟,最终在泥潭里越陷越深,等待他们的是历史发展的必然宿命。
老乡接力,本质上是企业家族化的一个表现形式,初衷也不算错,目的是找放心的人干事,但是,一个人的忠诚度高低和关系远近没关系,这主要取决于他的职业良心和品性,更重要的是缺乏制度约束下,一个缺乏良好道德和底线的老乡,注定成为家族的敛财共犯,一面协助敛财一面自揣腰包,这些是企业亏空的关键所在,更是企业失败的隐身元凶。自古以来,天王老子专权枉法的例子不胜枚举,一个企业是否能践行人人平等理念,是否充分尊重人才,是否能真正下定决心推行现代企业制度和实行职业经理人制度,建立良好的监督制约机制和人才绩效考评机制是解决问题的重心所在。在众多家族化企业里,程度不同地存在着类似的问题,有些是故意为之,有些是心里明白装糊涂默许为之,老板偏听偏信自己人的一家之言,亲手构筑自己人的权利圈层,广泛任用言听计从、唯唯诺诺顺人喜好的老乡,这样造成事业失败的机率大大增加,古人所谓用徒者亡就是这个道理。
如果能打碎圈子和帮派这些阻碍企业发展的无形围墙,不拘一格降人才,放手让职业经理人大胆用权放权干事,为其立威壮胆,大杀四方,严格约束老乡政治,亲戚专权,严格惩处作奸犯科的老乡,一切以制度为本,充分赋予职业经理人高度信任,才能逐步树立正气、树立清风,平复企业文化被圈子文化挤压的平民愤怒,建立一支真正富有凝聚力,不是老乡胜似老乡的管理团队才是企业的正确选择。
【转载声明】转载本文章请注明原始出处和作者
下一篇:中国的脊梁